FAQ

  1. Jakie funkcje posiada Serwis techmark-configurator.com?

    Serwis www.techmark-configurator.com umożliwia bezpłatne korzystanie ze wszystkich jego usług, przy czym niektóre z nich są dostępne wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników posiadających swoje Konto w Konfiguratorze. Za pomocą Konfiguratora Użytkownik może:

    - zapoznać się z pełną i aktualną ofertą Techmarku o produktach, które posiadamy w stałej sprzedaży. Szczegółowe informacje o danym wyrobie można znaleźć na tzw. Karcie produktu. W przypadku mebli z grupy TECHCODE RFID, więcej informacji o funkcjach tych mebli znajdziesz na naszej stronie www.techcoderfid.com.

    - za pomocą Formularza kontaktowego dostępnego pod linkiem: https://techmark-configurator.com/kontakt wysyłać wszelkiego rodzaju Zapytania.

     

    Zalogowany Użytkownik posiadający Konto w Konfiguratorze za jego pomocą może ponadto:

    - edytować dane zapisane na Twoim koncie

    - edytować swoje hasło dostępu oraz zgody formalne na otrzymywanie od nas określonych informacji

    - dodawać różne adresy dostawy, celem szybszego przygotowania kompleksowej Odpowiedzi

    - dodawać produkty do Zakładki Moje ulubione produkty

    - zapisywać swoje konfiguracje produktów

    - wysyłać z Zakładki Moje Konto> Moje zapisane konfiguracje Zapytania z dołączoną konfiguracją. W ramach jednego Zapytania Użytkownik może wysłać dowolną ilość zapisanych wcześniej konfiguracji produktów

    - przeglądać historię wysłanych za pomocą Konfiguratora Zapytań oraz otrzymanych na nie Odpowiedzi

    - zostać przypisany przez Administratora Systemu do określonej grupy Użytkowników, dla której utworzono odrębne cenniki produktów (funkcjonalność dedykowana dla dystrybutorów oraz Partnerów biznesowych Techmarku).

  2. Czy mogę złożyć zamówienie bezpośrednio przez Serwis techmark-configurator.com?

    Wszystkie Zapytania wysłane za pomocą Konfiguratora trafiają do naszego Działu Obsługi Klienta. W oparciu o nie, zawartą konfigurację oraz inne dane podane w Zapytaniu, w możliwie najkrótszym czasie wyślemy do Ciebie odpowiedź zawierającą wszelkie niezbędne informacje umożliwiające szybkie i łatwe złożenie przez Ciebie Zamówienia na produkty Techmarku.

  3. Gdzie mogę zobaczyć produkty Techmarku?

    Większość naszych wyrobów posiadamy na stałej ekspozycji w naszej siedzibie głównej pod adresem: ul. Piotrkowska 10/12 w Aleksandrowie Łódzkim. Wybrane meble Techmarku możesz również zobaczyć na ekspozycjach u Dystrybutorów naszych mebli, których firmy znajdują się we wszystkich większych miastach w całej Polsce. Napisz do nas, jakie meble Techmarku Cię interesują, a prześlemy Ci komplet informacji o firmach, w których będziesz mogła/ mógł je zobaczyć.

  4. Jestem/ chcę zostać Partnerem biznesowym Techmarku/ dystrybutorem mebli Techmarku. Czy w swojej pracy mogę w jakiś sposób wykorzystać funkcje Serwisu techmark-configurator.com, na przykład do składania w Techmarku Zamówień lub tworzenia Ofert dla swoich Klientów?

    Konfigurator Techmarku posiada funkcjonalności, z których mogą korzystać nasi Partnerzy biznesowi i Dystrybutorzy naszych mebli. W zależności od poczynionych z nami ustaleń, po założeniu Konta w naszym Serwisie i zalogowaniu się, mogą oni korzystać z Konfiguratora:

    - do składania Zapytań na skonfigurowane za pomocą Konfiguratora wyroby Techmarku- według ustalonych wcześniej cen i stosowanych warunków współpracy. Wysłane za pomocą Konfiguratora Zapytania, stanowią podstawę do opracowania przez nasz Dział obsługi Klienta i wysłania do naszych Partnerów biznesowych/ Dystrybutorów naszych wyrobów wiążących Ofert, na podstawie których będą oni mogli w łatwy i szybki sposób składać Zamówienia- również za pomocą Konfiguratora

    - na potrzeby własne tj. do opracowywania dla swoich Klientów Ofert na skonfigurowane za pomocą Konfiguratora produkty Techmarku, wraz z możliwością modyfikowania w CMS poszczególnych parametrów danej Oferty.

  5. Czy mogę wysłać Zapytanie o konkretny produkt, bez wcześniejszego konfigurowania jego poszczególnych parametrów?

    Tak, takie Zapytanie można wysłać korzystając z Formularza kontaktowego dostępnego pod linkiem: https://techmark-configurator.com/kontakt. W treści wiadomości warto zamieścić skopiowany wcześniej link do strony o produkcie (produktach), którego będzie dotyczyło Zapytanie.

  6. Czy na Karcie produktu znajdę wszystkie informacje o danym wyrobie?

    Na podstronie danego wyrobu (tzw. Karcie produktu) znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do  skonfigurowania produktu o standardowych cechach. W przypadku mebli z grupy RFID, więcej informacji o danym wyrobie oraz funkcjach mebli z tą technologią, możesz znaleźć na docelowej stronie poświęconej tej grupie naszych produktów tj. https://techcoderfid.com/.

  7. Czy po skonfigurowaniu produktu, ceny wygenerowane w Konfiguratorze są ostateczne?

    Ceny wygenerowane w Konfiguratorze są cenami orientacyjnymi dla Klientów chcących dokonać pojedynczego zakupu. W przypadku większych zamówień, dążymy do tego, aby nasi Klienci otrzymali najkorzystniejszą dla nich, pełną Ofertę, uwzględniającą już wszelkie dodatkowe koszty związane m.in. z dostarczeniem, wniesieniem, a w razie potrzeby również montażem, czy uruchomieniem naszych mebli. Abyś otrzymała/ otrzymał nasz Produkt jak najszybciej, współpracujemy z naszymi dostawcami z całej Polski. Wyślij do nas Zapytanie o produkt, a my zadbamy o to, abyś szybko otrzymała/ otrzymał atrakcyjną cenowo, kompleksową Ofertę.

  8. Czy za pomocą Konfiguratora mogę skonfigurować Produkt o nietypowych cechach?

    Tak, Konfigurator posiada funkcje umożliwiające skonfigurowanie produktu o nietypowych cechach i wysłanie w tym temacie Zapytania. Każda cecha mebla, którą jest np. kolor obudowy, rodzaj zamka itd., posiada do wyboru opcję Inny/ Inna/ Inne. Po jej wybraniu pojawia się puste pole, w którym Użytkownik może wpisać dowolną informację np. o nietypowej cesze, o której wycenę chce poprosić. Po wybraniu wszystkich cech wyrobu, konfigurację należy zapisać i wysłać ją w formie Zapytania. Zapytanie takie należy wysyłać z Zakładki Moje konto> Moje zapisane konfiguracje wraz z dołączoną konfiguracją. W ramach jednego Zapytania Użytkownik może wysłać dowolną ilość zapisanych wcześniej konfiguracji produktów.

  9. Co mogę zrobić po skonfigurowaniu produktu?

    Jeżeli posiadasz Konto w naszym Serwisie, możesz:

    - zapisywać Konfiguracje i przeglądać je w Zakładce Moje konto> Moje zapisane konfiguracje

    - zapisać Konfiguracje w PDF i je drukować

    - wysyłać Zapytania zawierające dowolną ilość dołączonych Konfiguracji.

  10. Czy po wysłaniu Zapytania wraz z zapisaną Konfiguracją, od razu otrzymam informacje o pozostałych kosztach związanych z jego zamówieniem i konkretną datą realizacji zamówienia?

    Stworzona i wygenerowana za pomocą konfiguratora Konfiguracja, nie stanowi oferty w myśl przepisów prawa, a jedynie wstępną informację o cenie za produkt posiadający wybrane przez Użytkownika cechy. Celem otrzymania pełnej Oferty na produkt (produkty), wysyłając Zapytanie należy w Uwagach podać jak najwięcej informacji umożliwiających szybkie przygotowanie dla Ciebie Oferty. np. informacje o planowanym adresie i warunkach dostarczenia towaru (np. opcja transportu z wniesieniem lub bez). Informację zwrotną nasz DOK zwykle wysyła w ciągu 3 dni roboczych. Otrzymasz w niej komplet informacji potrzebnych do złożenia Zamówienia na wyroby Techmarku.

  11. Dlaczego muszę założyć Konto, aby móc w pełni korzystać ze wszystkich funkcjonalności Konfiguratora?

    Część funkcjonalności Konfiguratora dostępna jest wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników, posiadających swoje Konto w naszym Serwisie. 

    Aby otrzymywać powiadomienia email, mieć dostęp do pełnej historii wysłanych zapytań i odpowiedzi.

Jeśli masz do nas jakieś pytania w sprawie Konfiguratora, napisz: techmark@techmark.com.pl.